Bosch GenXRガイドは、インテリジェントでコンテキストに応じた検索機能を活用し、ユーザーや技術者が関連情報を瞬時に見つけられるようにします。これにより、検索にかかる時間が短縮され、全体的なサービス効率が向上し、トラブルシューティングの時間も大幅に削減されます。
GenXRガイドは、複雑な手順を簡素化するために没入型の3Dコンテンツを提供し、直感的なセルフサービスオプションを提供します。このインタラクティブなコンテンツにより、ユーザーや技術者は複雑なタスクを迅速にナビゲートできるようになり、従来のマニュアルへの依存を減少させ、製品学習プロセスを向上させます。
ARビジュアルガイダンスを活用することで、Bosch GenXRガイドは技術者とエンドユーザーの両方にリアルタイムで現場支援を提供します。これにより、タスクに対する正確なステップ・バイ・ステップのサポートが確保され、初回修正率が向上し、ダウンタイムが最小限に抑えられます。リモートの専門家サポートを可能にし、エラーを減少させることで、スマートサービスオペレーションの効率を向上させます。
GenXRガイドは、現場での操作中に取得されたリアルタイムデータを活用して、実用的なインサイトを提供します。このデータは製品情報を継続的に改善し、スマートサービスの提供品質を向上させます。その結果、サービスプロセスが最適化され運用コストが削減、顧客満足度が向上します。
